FAQ — Signe Perfumes (Decants)

1. O que é um decant?

Um decant é uma porção de perfume transferida do frasco original para um frasco menor que permite testar a fragrância antes de comprar o frasco original da fragrância que possui quantidades maiores e, portanto, com valor maior. É ideal para experimentar, viajar ou levar no bolso. 

2. Os decants são originais? Como vocês garantem a autenticidade?

Na Signe oferecemos decants de fragrâncias originais — adquirimos produtos de fontes confiáveis e decantamos sob processos controlados. 

3. Como vocês fazem o decant? É higiênico?

Nossos decants são preparados seguindo práticas higiênicas: frascos, válvulas e tampas novos e limpos, extração cuidadosa (com seringa exclusiva para cada fragrância) e rotulagem clara com volume. 

4. Quais tamanhos vocês vendem?

Oferecemos decants de 1ml, 2ml, 5ml e 10ml (confira a disponibilidade na página de cada perfume). Esses tamanhos atendem desde um teste rápido até uso prolongado antes de decidir pelo frasco grande.

5. Quantas borrifadas dá cada ml? Quanto tempo dura um decant?

Uma estimativa prática: 1 ml ≈ 8–12 borrifadas, dependendo do atomizador. Logo, um decant de 5ml rende cerca de 40–60 borrifadas — suficiente para testar projeção e evolução da fragrância por várias ocasiões. 

6. A concentração do perfume (EDT, EDP, Parfum) muda no decant?

Não: o decant contém a mesma formulação do frasco original (EDT, EDP, Parfum etc.). Só muda o frasco — não a composição nem a concentração da fragrância.

7. As cores/ notas mudam no decant? O perfume oxida mais rápido?

Decants são feitos para uso em curto/médio prazo. Se guardados corretamente (lugar fresco, longe de luz direta e calor) mantêm as notas originais pelo tempo normal de uso. Não recomendamos armazenamento prolongado por vários anos em decants. 

8. Posso pedir um decant que não está listado?

Sim — envie sua sugestão pelo nosso e-mail contato@signeperfumes.com.br e faremos o possível para abastecer ou informar prazo de reposição.

9. Vocês vendem o frasco original também?

Atualmente não. A Signe é especializada em decants. Assim que retirada toda a fragrância dos frascos originais, os mesmos são descartados conforme orientação dos fabricantes e autoridades sanitárias.

10. Como funcionam frete e prazo de entrega?

Os prazos variam conforme a região. Na página de cada produto informamos o tempo estimado de envio. 

11. Qual a política de troca/devolução para decants?

Nossa Política de Trocas e Devoluções está contida em Política de Trocas e Devoluções está contida nesse link. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a Signe pelo e-mail contato@signeperfumes.com.br que iremos respondê-la. 

12. E se meu pedido não chegar / for extraviado?

Fique tranquilo. Rastrearemos seu pedido com o número de rastreamento e acionaremos a transportadora. Se houver extravio confirmado, substituímos ou reembolsamos conforme nossa política de envio.

13. Posso presentear com decant? Vocês enviam nota/embalagem para presente?

Sim. Presentear com uma fragrância original em decant é, além de agradável, muito acessível e desejado. Para isso, pensamos nossa embalagem para que todo decant recebido despertasse em quem recebe a sensação de estar sendo presenteado. Enviamos nota fiscal conforme regra fiscal aplicável.

14. Como identificar a concentração e as notas do perfume na página?

Todas nossas fragrâncias disponíveis, em seu título, tem a descrição da concentração. Por exemplo, Lattafa Asad Masculino Eau de Parfum, Chanel Chance Eau Fraiche Feminino Eau de Toilette. Você também poderá encontrar na descrição de cada uma a composição das notas de topo/coração/fundo e uma estimativa de borrifadas / quantidade. 

15. Tenho alergias — o que devo saber?

Se você tem histórico de alergia cutânea, teste na pele com cuidado e verifique a composição (listas de notas e componentes sensíveis). Em caso de reação, interrompa o uso e procure orientação médica. A Signe Perfumes não se responsabiliza por reações alérgicas individuais, por isso incentivamos a leitura das notas antes da compra.

16. Vocês aceitam devolução de decants abertos?

Por higiene, decants abertos não são reaceitáveis para revenda. Em casos excepcionais (erro no envio, frasco danificado), analisamos caso a caso e oferecemos substituição ou reembolso.

17. Posso comprar em quantidade / revender?

Sim. Se você tem interesse em revender os nossos decants, entre em contato pelo e-mail contato@signeperfumes.com.br, especificando no assunto "Programa de Afiliados". Oferecemos cotações especiais para lojistas e influenciadores.

18. Como conservo melhor meu decant (dicas de armazenamento)?

Guarde em local fresco e seco, longe da luz solar direta e de fontes de calor. Evite variações extremas de temperatura para preservar as notas.

19. É seguro comprar no site? Que meios de pagamento vocês aceitam?

O site usa conexões seguras (HTTPS) e meios de pagamento reconhecidos (cartão, PIX, gateways). No checkout mostramos todas as opções disponíveis e selos de segurança.